【緊急】WordPressのパスワードを忘れた！ログインできない時の再発行手順

1. はじめに：ログインできなくても焦る必要はありません

「さあ、ホームページを更新しよう」とログイン画面を開いたものの、パスワードが弾かれてログインできない……。

「何度入力してもエラーになってしまう」

「サイトの更新ができず、業務が止まってしまった」

とお困りのことと思います。

ですが、焦る必要はまったくありません。パスワードを忘れてしまっても、ホームページのデータが消えたり壊れたりしたわけではありません。今から5分ほどで、ご自身の手で新しいパスワードを再設定し、ログインできる状態に戻すことができます。

この記事の手順に沿って、順番に操作を進めていきましょう。

2. パスワード再発行の仕組みについて

WordPressには、セキュリティのために「パスワードを忘れた場合の救済措置」があらかじめ用意されています。

仕組みはとてもシンプルで、「あらかじめ登録されているご自身のメールアドレス宛に、パスワードを再設定するための専用URLを送信する」というものです。

そのURLにアクセスして新しいパスワードを入力することで、古いパスワードがリセットされ、新しいものに上書きされます。
それでは、実際の画面を見ながら再設定の手順を進めていきましょう。

3. 手順1：ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリック

まずは、いつもログインしようとしている画面（ユーザー名とパスワードを入力する画面）を開いてください。

１. パスワードを入力する白い枠のすぐ下を確認します。
２. 小さな文字で「パスワードをお忘れですか？」というリンク（青色などの文字）があります。
３. この文字をクリックしてください。

4. 手順2：登録しているメールアドレスを入力して送信する

画面が切り替わり、「パスワードをリセット」という画面が表示されます。

１. 画面の中央にある入力枠に、普段ホームページの管理で使用している「ご自身のメールアドレス（またはユーザー名）」を入力してください。
２. 入力が終わったら、すぐ下にある「新しいパスワードを取得」というボタンをクリックします。

※ボタンを押したあと、画面上部に「確認用のリンクをメールで送信しました」というメッセージが表示されれば、送信成功です。

5. 手順3：届いたメールの「URL」から、新しいパスワードを設定する

ここからは、お使いのメールソフト（OutlookやGmailなど）での操作になります。

１. メールを確認すると、「[あなたのサイト名] パスワードのリセット」という件名のメールが届いています。
２. メールを開くと、本文の下部に長い文字列のURLが記載されています。こちらをクリックしてください。

３. すると、再びブラウザ（インターネットの画面）が開き、「新しいパスワード」の設定画面が表示されます。
４. 枠の中には、最初から複雑なパスワードが自動的に入力されています。そのまま使用しても構いませんが、ご自身で管理しやすいパスワードに変更したい場合は、自動入力された文字を消して、新しいパスワードを入力してください。（※セキュリティ上、英語と数字を組み合わせた少し長めのパスワードを設定してください）
５. 最後に「パスワードを保存」というボタンをクリックします。

これで、パスワードの再設定は完了です。画面上の「ログイン」というリンクをクリックして、先ほど設定した新しいパスワードで無事にログインできるか確認してみてください。お疲れ様でした！

【重要】パスワード管理に関する注意事項

今回ご自身で再発行（変更）された新しいパスワードは、セキュリティ上、DIANT側では把握することができません。

今後ログインされる際に必要となりますので、忘れないよう必ずご自身で安全な場所にメモ・管理していただきますようお願いいたします。

6. 解決しましたか？メールが届かない等の場合はDIANT公式LINEへ

「手順2でボタンを押したが、いつまで待ってもメールが届かない」
（※迷惑メールフォルダに振り分けられているか、登録されているメールアドレスが異なっている可能性があります）

「エラー画面がループしてしまい、再設定の画面に進めない」このように、マニュアル通りに進めても解決しない場合は、ご自身で悩まずに株式会社DIANTのカスタマーサポートまでご連絡ください。

▼ 解決しない場合はDIANT公式LINEへ！

「パスワードを忘れてしまい、再発行もうまくいかない」とメッセージをお送りいただければ、サポート担当がシステム側から直接パスワードをリセットし、新しいログイン情報をお渡しいたします。いつでもお気軽にご相談ください。