アーカイブセンターとは
「わからない」を、いつでも「わかる」へ。
DIANT アーカイブセンターへようこそ
DIANTで制作したホームページの更新方法から、メール設定、デザインの基礎知識まで。
お客様の「今すぐ知りたい」「ちょっと困った」をいつでも解決できる、DIANT専用のサポートサイトです。
アーカイブセンターの3つの特徴
24時間365日、いつでも自己解決
「担当者が不在で聞けない」「夜間や休日に作業したい」。そんな時でも作業の手を止めないよう、
よくあるご質問や各種ツールの設定手順をわかりやすいマニュアルにまとめました。
IT用語は「やさしい言葉」で
専門用語は極力使わず、実際の画面の画像(スクリーンショット)をたくさん使って解説しています。
ITやWebが苦手なご担当者様でも、画面を見ながら同じように操作するだけで解決に導きます。
「次の一手」のヒントが見つかる
トラブル解決だけでなく、「こんなデザインを作りたい」「名刺を追加発注したい」といった際の基礎知識や、
DIANTへのスムーズなご相談方法などもストック。お客様のビジネスをさらに前進させるヒントを詰め込んでいます。
このサイトの歩き方
STEP1
まずは「検索」してみる
トップページの大きな検索窓に、お困りのキーワード(例:「パスワード」「画像 追加」など)を入力してください。
関連する解決記事がすぐに表示されます。
STEP2
「カテゴリ」から探す
トップページのメニューから、目的に合わせて探すこともできます。
【Web・ITサポート】 ホームページ更新やメール設定など
【デザイン・販促ガイド】 印刷の知識や、次の制作のご依頼など
【インフォメーション】 サーバーメンテナンス等のお知らせ
STEP3
どうしても解決しない時は「LINE」へ
記事を読んでも解決しなかった場合や、ご自身の状況に当てはまらない場合は、決して一人で悩まずにDIANT公式LINEへお気軽にご相談ください。専門スタッフが直接サポートいたします。